Salutare ,
cum te putem ajuta?

Caută răspunsuri sau trimite un mesaj

Recenziile despre unitățile de cazare sau experiențe, sunt scrise de oaspeți care au beneficiat de serviciile gazdelor. 

În calitate de gazdă sau furnizor de experiențe, puteți posta un răspuns public la recenziile pe care alții le fac pentru dvs. Elsetrip dorește ca recenziile să aibă rol constructiv și să le fie de folos atât gazdelor cât și turiștilor. Când examinați recenzia unui oaspete, nu uitați că aceasta reprezintă opinia lui personală. Dacă recenzia este una de apreciere, scrieți mulțumiri. Dacă recenzia este una critică gândiți-vă cum puteți da un răspuns public plin de amabilitate prin care să transmiteți exact cum au stat lucurile. Nu uitați că puteți da o singură replică, de aceea vă rugăm să vă alegeți cu grijă cuvintele pentru a cuprinde tot ce trebuie spus. Asigurați-vă că răspunsul dvs. nu încalcă Politica Elsetrip privind recenziile sau Politicile privind conținutul.

Pentru a răspunde la o recenzie:

1) Autentificați-vă la contul Elsetrip

2) Intrați în pagina unității de cazare sau a experienței

3) Dați click pe Răspunde, sub recenzia la care vreți să dați răspuns

4) Scrieți comentariul și postați

Răspunsurile pentru recenziile altora vor fi postate imediat după ce le publicați și nu pot fi editate sau șterse odată ce au fost publicate.

Puteți posta un răspuns public la recenziile pe care le fac alții pentru dvs. dar nu le puteți șterge. Recenziile sunt eliminate doar dacă încalcă Politica privind recenziile sau Politica de conținut găsite în Termenii și condițiile de utilizare Elsetrip.

Puteți contesta o recenzie completând formularul din pagina de Contact a platformei Elsetrip. Explicați clar de ce recenzia făcută pentru dvs. nu este corectă.

Dacă administratorii Elsetrip vor observa că într-adevăr recenzia nu este una corectă sau încalcă Termenii și condițiile Elsetrip, o vor șterge. 

Nu uitați că Elsetrip dorește să construiască o platformă de încredere și pentru gazde și pentru turiști. Ne vom asigura că recenziile sunt utile, informative și nu expune pe nimeni la daune morale sau materiale. Asta înseamnă că uneori Elsetrip nu va șterge o recenzie doar pentru că este critică sau pentru că există o solicitare de ștergere.

Stelele rating au rolul de a da posibilitatea cuiva să evalueze întreaga experiență trăită în legătură cu serviciile dvs. Numărul de stele rating lăsat de cineva pentru dvs. poate reprezenta experiența reală trăită din punctul său de vedere. Nu uitați că aceste opinii sunt subiective, de aceea nu toate recenziile vor avea același număr de stele rating chiar dacă oaspeții au beneficiat exact de aceleași servicii. Nivelul de trai, condițiile actuale de viață, cultura, nivelul de educație, sunt doar câțiva din factorii ce vor influența evaluările turiștilor despre serviciile dvs. și trebuie respectate.

Puteți răspunde public unei recenzii însoțite de o evaluare reprezentată de un număr de stele rating. Nu puteți șterge o recenzie sau evaluarea făcută cu stele rating. 

Când dați un răspuns public unei evaluări cu care nu sunteți de acord, asigurați-vă că nu încalcă Politica privind recenziile și conținutul sau Termenii și condițiile de folosire Elsetrip. Deoarece puteți posta doar un răspuns, alegeți-vă cu grijă cuvintele ca să descrieți cât mai bine cum au stat lucrurile în realitate.

În cazul în care considerați că evaluarea nu este corectă și trebuie ștearsă, vă îndemnăm să completați formularul din pagina Contact al site-ului Elsetrip.

După ce solicitarea va fi analizată, echipa Elsetrip va decide dacă va șterge sau nu evaluarea și recenzia. Nu uitați că Elsetrip dorește să construiască o platformă de încredere și pentru gazde și pentru turiști. Ne vom asigura că evaluările sunt utile, informative și nu expune pe nimeni la daune morale sau materiale. Asta înseamnă că uneori Elsetrip nu va șterge o evaluare însoțită de o recenzie doar pentru că este critică.

Elsetrip a luat naștere pentru a-i ajuta pe oameni să se reconecteze la viață și să se bucure din plin de vacanță.

Credem că a călători poate însemna mai mult decât a cumpăra servicii, de aceea prin această platformă creăm cadrul potrivit încât turiștii să învețe ceva din fiecare călătorie iar gazdele și furnizorii de servicii să fie apreciați. De aceea conectăm toate tipurile de unități de cazare cu experiențele unice și tradițiile locale din împrejurimi. Asta face posibilă planificarea vacanței foarte eficient. Stabilești destinația, alegi tipul unității la care vrei să te cazezi, planifici experiența ce vrei să o trăiești din plin. Rezultatul? O vacanță reușită, amintiri bune de împărtășit cu alții.

Venim în sprijinul turiștilor, gazdelor, furnizorilor de experiență și a comunităților locale defavorizate.

Gazdele sunt puse în legătură cu furnizorii de experiență și se pot promova cu text, fotografii și materiale video. Astfel turiștii își pot planifica întreaga vacanță pe Elsetrip. Stabilesc traseul, aleg unde să doarmă, ce experiențe să trăiască și unde să mănânce. Rezultatul? O vacanță reușită.

Dacă unele gazde sau furnizori de experiențe contribuie la dezvoltarea sau bunăstarea unei comunități mai puțin cunoscută, vor fi promovați gratuit de către Elsetrip.

Elsetrip dorește să formeze o comunitate formată din milioane de oameni care să se cunoască mai bine, să-și aprecieze reciproc experiența, cultura și fiecare să tragă foloase maxime în urma eforturilor depuse pentru a oferi ceva altora.

Nu ai găsit ce căutai?

Scrie-ne un mesaj acum

Contactează-ne
Abonează-te la newsletter

Folosim cookie-uri pentru a ajuta la îmbunătățirea serviciilor ce vi le oferim, pentru personalizarea conținutului și a oferi o experiență mai sigură și mai bună analizând navigarea pe site-ul nostru. Navigând pe site sunteți de acord cu utilizarea de cookie-uri pentru a colecta informații. Citește Politica noastră privind modulele cookie și Politica noastră de confidențialitate pentru a afla mai multe sau accesează Preferințe privind modulele cookie, pentru a-ți gestiona setările.

Detalii aici De acord