Salutare ,
cum te putem ajuta?

Puteți posta recenzii publice dar nu le puteți șterge. Recenziile sunt eliminate doar dacă încalcă Politica privind recenziile sau Politica de conținut găsite în Termenii și condițiile de utilizare Elsetrip.

Dacă doriți ca recenzia dvs. să fie ștearsă trebuie să trimiteți o solicitare prin formularul din pagina Contact al site-ului Elsetrip. Explicați clar de ce recenzia făcută pentru dvs. ar trebui ștearsă.

Nu uitați că Elsetrip dorește să construiască o platformă de încredere și pentru gazde și pentru turiști. Ne vom asigura că recenziile sunt utile, informative și nu expune pe nimeni la daune morale sau materiale. Asta înseamnă că uneori Elsetrip nu va șterge o recenzie doar pentru că se face o solicitare de ștergere.

Elsetrip dorește să construiască o platformă de încredere pentru toți utilizatorii, gazde sau turiști.

Elsetrip poate șterge recenzii dar în condițiile speciale menționate mai jos.

1) dacă încalcă Politicile de conținut privind recenziile prevăzută în Termenii și Condițiile Elsetrip

2) dacă persoana care a făcut recenzia nu a beneficiat de serviciile gazdei sau a furnizorilor de experiențe evaluați

3) dacă recenzia este bazată pe evenimente sau experiențe ce nu puteau fi controlate de gazde

4) dacă există o solicitare justificată din partea gazdei, furnizorului de servicii sau a celui care a făcut recenzia

Elsetrip se va asigura că recenziile sunt un instrument eficient ce poate fi folosit cu încredere, de aceea și recenziile care nu sunt utile sau informative vor fi șterse.

Stelele rating și comentariul aferent, au rolul de a vă da posibilitatea să evaluați întreaga experiență trăită la o unitate de cazare sau în cadrul unei experiențe. Numărul de stele rating reprezintă experiența reală trăită din punctul dvs. de vedere. Nu uitați că aceste opinii sunt subiective și din cauza unor factori precum cultura, mediul din care provenim sau condițiile actuale de viață ne-ar putea influența modul în care privim lucrurile. Înainte de a stabili un număr de stele rating și un comentariu, vă rugăm luați în considerare următoarele aspecte:

1) Care este modul de viață în această zonă? 

2) Cum sunt influențați oamenii de cultura lor? 

3) Putea gazda să controleze cu adevărat lucrurile? 

4) Deși serviciile au fost sub așteptări, înseamnă că gazda nu a pus suflet în ce a oferit?

Aceste întrebări și altele asemănătoare vă pot ajuta să faceți o recenzie echilibrată. Vă rugăm să nu uitați că fiecare gazdă a unei unități de cazare sau furnizor de experiențe depun eforturi, timp, sentimente și investesc mulți bani în ceea ce oferă și nu merită ca o opinie nemeritat atribuită să le strice reputația sau să le provoace daune materiale. 

O evaluare echilibrată și constructivă îi va ajuta pe gazda unității de cazare și pe furnizorul de experiențe să aibă mai mulți clienți. Asta înseamnă mai multe venituri, mai multe investiții, servicii mai bune. 

Vă rugăm să folosiți recenziile spre binele tuturor.